工作聊、学习聊、八卦聊、摸鱼聊……找文件得聊、问进度得聊、怎么干得聊……进群是不是就得聊？要把事儿做好是不是就得聊？来试试这个省废话的群聊工具。
人类是天生最会沟通的动物。在世界上的任何地方、任何时候，当两个及以上的人聚在一起，就一定会有「群」，我们借此聊天、八卦、学习、生产、协作……创造文明。
即时聊天工具（IM）把群搬到了线上。从此，群突破了地域和时间的限制，带来无限的可能性。但也失去了群在现实世界中的优势之一——聚焦。
在线下，我们能聚焦目光、聚焦肢体语言、聚焦工具、聚焦生产资料，以最少的沟通成本达成目标；在线上，这些都得先聊。在以聊天为主的社交工具中，失去这种聚焦并不可怕，但在以做成事儿为主的工作工具中，这是致命的。
为了找回这种聚焦，以 IM 为核心的钉钉这些年对群至少做了五步改造。
第一步，把效率工具带到群里，让人人事事时时有聚焦；
以社交为目的的群聊工具让人与人之间产生连接，其功能的演进方向大多是想如何帮你聊得更好，平常你所接触的大部分聊天工具都是这样。
而像钉钉这种生来就带有目标和任务、以做成事儿为主的工作工具，除了解决如何聊得更好的问题外，还得聚焦目标。
为了始终聚焦目标，钉钉首先做的事情是把常用的日程、待办、项目、提醒、任务、邮箱、文档等等效率工具直接带到群里，让你在群聊中就可以快速使用它们。
原本需要复杂沟通才能确定的何人、何事、何时、何地，现在都可以在群里轻松用此人、此事、此时、此地（特定人物、特定项目、特定日程、特定定位）来快速表达；做到哪里了？怎么操作的？如何分工的……都能用特定的图表、文档和看板来沟通……
但这还不够。
效率工具只能聚焦在如何安排事情。要真正处理事情，还得需要专门的生产力工具。一边到各个大型系统当中去找数据、看进度、做任务，然后回到群聊当中再沟通……
所以钉钉改造群的第二步，就是把这些复杂的软件也带入群。
如何带入呢？连接器。
不需要专业团队开发维护，也更不需要花费成百上千万重造一个系统，只要简单几步的拖拉拽操作，就能打通这些应用（企业自建、第三方 SaaS、行业应用）跟钉钉之间的数据和能力。
这样一来，我们在群聊中就能轻松调用这些数据和能力，不用再在群聊和企业应用之间跳来跳去。
当然，并不是所有的企业都有成熟软件系统。而且就算在大型企业当中，也还是有很多说不清道不明的非标准需求。比如一线质检数据汇总和追溯，阅览室图书借还，学生作业提交，车队库存车辆的查询和调用……
所以钉钉改造群的第三步，就是把这些东西也带入群聊中。
这又如何带入呢？一个好玩的工具——低代码。
他可以让任何一个不懂开发的人，无论在什么岗位、是什么身份，都能基于身边的需求开发出明确可查、可用、可指代的工具。
车队现在还有几辆车可用？本区域燃气安全上门到访不遇的有哪些……这些原本说不清的东西，现在和其他的企业系统、SaaS 应用以及效率工具一起，变成群沟通中的一部分。
但这还不够。
钉钉改造群的第四步，就是直接改造传统群，让以聊天为目的的「群聊」直接变成以做事儿为主的利器。
改造的主要工具就是酷应用。
不管是带入群中的效率工具，来自企业自建的大软件、第三方云服务，还是由任何人通过低代码开发出来的小工具，都可以变身为酷应用，也就是这些小组件。
在一线检修人员手里，群就是检修情况汇总器；在销售人员手里，群就是库存查询、销售报表；在 HR 手里，群就是招聘管理器；在小组群里，群就是外卖点单器；在人事手里，群就是出差订票器……
到这一步，钉钉算基本完成了群的改造，甚至重新还原了现实中「合作」的本来样貌——工具和生产资料随着群的出现就已经出现了，人们聚在一起，只需要去协作、去创造。
不过你发现没有，这样的群有一个大 BUG——只能在企业内部自己跟自己玩儿。涉及到企业之间的协作，就又回到了传统那一套，建群、瞎聊。
于是在 7.0 当中，钉钉干脆让群变成了一个组织，直接跨组织。
这并不是说简单建个群，让不同组织的人能够在里边儿沟通交流，而是直接把内部群的能力都给到跨组织群。
首先，内部群可以用到的效率工具，跨组织群都可以直接使用，群跨组织的背后，也是文档协作跨组织、会议跨组织……一切跨组织。
不止如此，企业各自软件、系统、云服务都可以连接到群，根据企业间合作的需要进行有效的数据互通，跨组织群中的所有人也都可以直接调用应用、查询进度；
另外，群当中的任何人也可以使用低代码工具制作需要的低代码应用、甚至酷应用，让不同企业间的合作者能以事沟通、在群场景中直接高效完成事项处理。
一般情况下，要为整个生产链、上下游建立这样类似的系统几乎不可能，因为首先得摈弃掉各企业内部原本的自建应用，然后再以数倍甚至更多的成本重建一个新系统。而钉钉的群就是以极低的成本，保证各组织继续使用自家应用的情况下，用群的能力，把群本身变成一个灵活多变、随时可用的系统。
到这里，钉钉所定义的群，才真正从 1.0 变成了 2.0 。
在 1.0 的群当中，我们只是聚在一起，学习聊天、学习如何更好地聊天、找到更好的聊天工具，涉及到工作或者一块协作，都得跳出到其他场景。但实际上，在真正的线下办公当中，我们是把工具直接带入到「群」当中来做事儿的，反而聊天是人类天生就具备的能力。
所以钉钉直接明确了，聊天不是目的，工具也不是目的，而把工具带入群当中，让任何时间、任何地点、任何组织的任何人都能以最低的成本直接取用，随时聚焦，达到目的……这才是群 2.0 的价值和意义。